ПОЛИТИКА ЗА ПОВЕРИТЕЛНОСТ И ЗАЩИТА НА ЛИЧНИТЕ ДАННИ
на „Рила Хербал“ ЕООД
Настоящата Политика има за цел да Ви информира как „Рила Хербал“ ЕООД обработва Вашите лични данни в пълно съответствие с Регламент (ЕС) 2016/679 (GDPR) и българското законодателство.
І. ИНФОРМАЦИЯ ОТНОСНО АДМИНИСТРАТОРА
Наименование: „Рила Хербал“ ЕООД
ЕИК: 206143039
Адрес на управление: гр. София, жк. Сердика, бл.18А, вх.В
Email: rilaoffice@gmail.com
Телефон: +359889328641
Отговорно лице: Валя Йошкова Цветкова
ІІ. НАДЗОРЕН ОРГАН
Комисия за защита на личните данни (КЗЛД)
Адрес: гр. София 1592, бул. „Проф. Цветан Лазаров” № 2
Уеб сайт: www.cpdp.bg
ІІІ. ОСНОВАНИЯ И ЦЕЛИ ЗА ОБРАБОТВАНЕ
Чл. 1. „Рила Хербал“ ЕООД събира и обработва Вашите данни въз основа на:
Изпълнение на договор: За обработка и доставка на Вашата поръчка.
Законово задължение: За целите на счетоводната и данъчната отчетност.
Легитимен интерес: За осигуряване на сигурността на сайта и за директен маркетинг (изпращане на бюлетин към съществуващи клиенти).
Изрично съгласие: Когато сте се абонирали за нашия имейл бюлетин без покупка.
Чл. 2. Цели:
Регистрация на профил и идентификация.
Доставка на поръчаните продукти чрез куриерски фирми.
Издаване на фактури и счетоводно обслужване.
Маркетингови съобщения и промоционални оферти (с право на отказ по всяко време).
ІV. ВИДОВЕ ДАННИ И СРОК НА СЪХРАНЕНИЕ
Чл. 3. Категории данни:
Имена, телефон, имейл, адрес за доставка.
ЕГН (само при изрично искане на фактура за физическо лице).
IP адрес и бисквитки (за функционалност и статистика).
Чл. 3а. Директен маркетинг и имейл бюлетин
С цел информиране на Потребителите за нови продукти, промоции и специални кампании на „Рила Хербал“ ЕООД, Администраторът обработва Вашия имейл адрес за целите на директния маркетинг.
Правно основание: * Легитимен интерес: Съгласно чл. 6, ал. 1, б. (е) от GDPR и чл. 6 от Закона за електронната търговия, „Рила Хербал“ ЕООД има право да изпраща рекламни съобщения на своите клиенти, които вече са извършили поръчка, като им предлага сходни продукти.
Съгласие: Във всички останали случаи (абонамент без поръчка), данните се обработват само при изрично дадено съгласие.
Отказ (Opt-out): Всеки Потребител има право да възрази срещу обработването на данните му за маркетингови цели по всяко време. Това става чрез:
Кликване върху линка за „Отписване“, наличен във всеки рекламен имейл;
Изпращане на имейл със свободен текст до: rilaoffice@gmail.com.
След получаване на отказ, „Рила Хербал“ ЕООД преустановява изпращането на рекламни съобщения и заличава имейл адреса от списъците си за маркетинг, освен ако данните не са необходими за целите на активна поръчка или законова отчетност.
Чл. 4. Срокове (Важна корекция):
Данни за поръчки: Съхраняват се за срок от 5 години (обща давност за правни претенции).
Счетоводни документи: Фактури и придружаващи документи се съхраняват за срок от 10 години (съгласно Закона за счетоводството).
Маркетингови данни: До оттегляне на съгласието от Ваша страна или до 2 години след последната Ви активност.
V. ВАШИТЕ ПРАВА
Съгласно GDPR Вие разполагате със следните права, които можете да упражните чрез имейл до нас:
Право на достъп и коригиране.
Право на изтриване („да бъдеш забравен“) – освен ако данните са необходими за спазване на законово задължение (напр. данъци).
Право на ограничаване на обработването.
Право на оттегляне на съгласието за маркетинг – по всяко време чрез линка в имейла или писмено до нас.
Право на преносимост на данните.
VІ. ПОЛИТИКА ЗА БИСКВИТКИ (COOKIES)
Сайтът rilaherbal.com използва:
Задължителни бисквитки: За функциониране на количката и сесията.
Аналитични (Google Analytics): За анонимна статистика на посещенията.
Маркетингови (Facebook Pixel): За релевантна реклама.
Можете да управлявате бисквитките чрез настройките на Вашия браузър.
VІІ. МЕРКИ ЗА СИГУРНОСТ
„Рила Хербал“ ЕООД прилага съвременни технически мерки за защита, включително SSL сертификати за криптиране на връзката и защитени сървърни инфраструктури, за да предотврати неоторизиран достъп до Вашите данни.